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Livraison en point relais

1 à 2 jours ouvrés

9,90€ TTC | GRATUITE dès 49€ d'achat !*

Les différents relais disponibles à proximité de l'adresse indiquée ainsi que leurs horaires sont proposés automatiquement pendant le processus de commande.La mise à disposition du colis vous sera notifiée par email et votre colis sera disponible au retrait pendant 9 jours consécutifs.Pour plus d'information concernant la liste des relais disponibles, vous pouvez cliquer ici.Pour suivre votre colis ou pour toute autre question, vous pouvez également contacter DPD par téléphone 09 70 80 85 66 (numéro non surtaxé) muni de votre numéro de suivi reçu par email.

* Pour les îles françaises des côtes métropolitaines (Hors Outre Mer) un supplément de 20€ s’applique sur les frais de livraison

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail

1 à 2 jours ouvrés

9,90€ TTC | GRATUITE dès 49€ d'achat !*

La commande arrive chez vous ou à l'adresse de votre choix du lundi au samedi.

  • Pour la livraison à domicile ou sur le lieu de votre choix, le transporteur vous tiendra informé du jour de livraison prévu et vous donnera la possibilité de la reprogrammer en cas d'absence.

En cas d'absence lors de la présentation du chauffeur, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée ou vous aurez la possibilité de reprogrammer votre livraison. Pour suivre votre colis, reprogrammer la livraison, ou toute autre question, vous pouvez vous rendre sur le site du transporteur muni de votre numéro de suivi que vous aurez reçu par email, également trouvable dans votre historique de commandes.

* Pour les îles françaises des côtes métropolitaines (Hors Outre Mer, Corse incluse) un supplément de 20€ s’applique sur les frais de livraison

Retrait Click & Collect

Dès validation de la commande

GRATUIT

Profitez du retrait immédiat et gratuit directement dans notre showroom pour votre commande, quelque soit son montant, dès validation sur notre site. Si vous choisissez ce mode de retrait, merci de nous envoyer un mail  à serviceclient@kosilum.com en précisant "click & collect" ainsi que votre référence de commande et le jour de votre passage. Nous pourrons ainsi préparer votre commande.

Rendez-vous au :
120 allée des Érables
93420 Villepinte
Du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h à 16h30.

Livraison internationale

Europe

Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Portugal, Espagne et Autriche.

2 à 4 jours ouvrés

9,90€ TTC | GRATUITE dès 49€ d'achat

Remarque : pour toutes les livraisons hors Union Européenne, les prix pratiqués sont hors taxes (HT). Les frais de dédouanement seront donc à la charge du client. Veuillez vous renseigner à ce sujet avant de valider votre commande car les frais d’envoi ne seront pas remboursés en cas de refus de colis suite aux frais de douane.

Exception : Nous ne livrons plus de commandes en Suisse. Toute livraison au Portugal est facturée à 12,90€.

Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, veuillez nous contacter par mail sur serviceclient@kosilum.com (réponse sous 48H).

DOM et Autres pays

DOM, Amérique, Europe, Asie...

Selon l'adresse de livraison

Tarif selon mesures du colis et adresse

Pour les livraisons dans d'autres pays n'appartenant pas à la liste au-dessus, KosiLum vous propose les services de son partenaire ColisExpat. Le principe est simple :

  • Créez un compte sur ColisExpat
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  • Commandez chez KosiLum et faites livrer votre colis à l'adresse attribuée
  • A la réception de votre colis, ColisExpat vous le réexpédie où que vous soyez dans le monde !

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Une fois la commande expédiée, vous recevrez une notification par email avec le lien de suivi du colis.

Vous pouvez également y accéder via votre espace client dans votre historique de commandes.

Note : il se peut parfois que le suivi soit activé quelques heures après l'envoi de l'e-mail.

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