Livraison

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Informations COVID-19 :
Toutes les précautions nécessaires à la sécurité des employés et de nos clients ont été prises par notre équipe ainsi que par nos transporteurs.
Les livraisons restent très rapides : en moyenne, vous recevrez votre colis 2 jours après avoir passé votre commande !

Livraison en point relais

1 à 2 jours ouvrés

4,90€ TTC | GRATUITE dès 49€ d'achat !
Les différents relais disponibles à proximité de l'adresse indiquée ainsi que leurs horaires sont proposés automatiquement pendant le processus de commande.

La mise à disposition du colis vous sera notifiée par email et votre colis sera disponible au retrait pendant 9 jours consécutifs.

Pour plus d'information concernant la liste des relais disponibles, vous pouvez cliquer ici.

Pour suivre votre colis ou pour toute autre question, vous pouvez également contacter DPD par téléphone 09 70 80 85 66 (numéro non surtaxé) muni de votre numéro de suivi reçu par email.

Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail

1 à 2 jours ouvrés

6,90€ TTC | GRATUITE dès 49€ d'achat !
La commande arrive chez vous ou à l'adresse de votre choix du lundi au samedi.

  • Pour la livraison à domicile ou sur le lieu de votre choix, le transporteur vous contactera par SMS pour vous proposer plusieurs créneaux et dates de livraison.
  • Pour la livraison sur le lieu de travail, le suivi du colis et la mise en tournée est notifiée par email.
En cas d'absence lors de la présentation du chauffeur, vous aurez la possibilité de programmer une nouvelle livraison à l'adresse de votre choix ou en relais colis. Cliquez ici pour accéder à la reprogrammation.

Pour suivre votre colis, reprogrammer la livraison, ou toute autre question, vous pouvez également contacter DPD par téléphone 09 70 80 85 66 (numéro non surtaxé) muni de votre numéro de suivi reçu par email.

Livraison express à domicile

1 à 2 jours ouvrés

9,90€ TTC
Pour toute commande passée avant 12H en jour ouvré, le colis est expédié le jour même pour être livré le lendemain avant 14H en jours ouvré.

En cas d'absence lors du passage du chauffeur, votre colis est mis à votre disposition au Relais Colis le plus proche de chez vous à partir de 14H le jour même. Un SMS vous informant de l'arrivée du colis au Relais Colis vous sera envoyé.

Retrait Click & Collect

Dès validation de la commande

GRATUIT
Profitez du retrait immédiat et gratuit directement dans notre showroom pour votre commande, quelque soit son montant, dès validation sur notre site. Si vous choisissez ce mode de retrait, merci de nous préciser votre heure d'arrivée au 01 84 21 42 68 afin que nous puissions préparer votre commande.Rendez-vous au :
120 Allée des Érables
93420 Villepinte
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 13H30 à 17H30

Livraison internationale

Europe

Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Italie, Portugal, Espagne, Suisse et Autriche.

2 à 3 jours ouvrés

9,90€ TTC | GRATUITE dès 49€ d'achat

Remarque : pour toutes les livraisons hors Union Européenne (Suisse), les prix pratiqués sont hors taxes (HT). Les frais de dédouanement seront donc à la charge du client. Veuillez vous renseigner à ce sujet avant de valider votre commande car les frais d’envoi ne seront pas remboursés en cas de refus de colis suite aux frais de douane.Exception : Toute livraison au Portugal est facturée à 12,90€ et en Suisse à 25€.

Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, veuillez nous contacter directement au 01 84 21 42 68 ou en utilisant le formulaire de contact.

DOM et Autres pays

DOM, Amérique, Europe, Asie...

Selon l'adresse de livraison

Tarif selon mesures du colis et adresse

Pour les livraisons dans d'autres pays n'appartenant pas à la liste au-dessus, KosiLum vous propose les services de son partenaire ColisExpat. Le principe est simple :

  • Créez un compte sur ColisExpat
  • Attribuez une adresse "transit" en France pour que ColisExpat réceptionne votre/vos colis
  • Commandez chez KosiLum et faites livrer votre colis à l'adresse attribuée
  • A la réception de votre colis, ColisExpat vous le réexpédie où que vous soyez dans le monde !

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Suivre ma commande avec DPD

Une fois votre colis récupéré par le transporteur DPD, vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi. Il suffira alors de cliquer dessus pour accéder au suivi.

Pour reprogrammer votre livraison, vous pourrez cliquer sur le lien suivant :

https://www.dpd.fr/trace

Note : il se peut parfois que le suivi soit activé quelques heures après l'envoi de l'e-mail.

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