L'histoire de KosiLum.com

Une boutique en ligne de luminaires design

KosiLum.com est né en 2013 à Paris et est devenue la boutique de référence spécialisée dans les luminaires chics et innovants.

Portée par ses deux fondateurs passionnés de décoration, KosiLum.com propose une gamme de luminaires articulée autour de trois points : Qualité, Design et Innovation.

Sans intermédiaire et en relation directe avec ses fabricants, nous avons la volonté d'offrir à nos clients les plus beaux design aux prix les plus justes.

En 2016, KosiLum a ouvert ses portes à toute l'Europe pour des clients toujours plus satisfaits !

Les plus beaux luminaires aux meilleurs prix...

KosiLum.com est une entreprise jeune et dynamique qui concentre ses efforts sur le partenariat avec ses fabricants.

En réduisant les coûts de structures et en privilégiant l'innovation sur internet plutôt que sur les chaînes de boutiques, KosiLum.com peut vous offrir le meilleur des luminaires à des prix compétitifs.

Un certain souci de l'environnement...

Au-delà du design et de l'offre des luminaires, KosiLum.com est avant tout une entreprise à taille humaine.

Notre équipe de design et d'achats a à cœur :

→ d’être une entreprise éthique, soucieuse de son environnement.

→ d’améliorer la qualité de vie de nos clients (baisse de consommation d'énergie)

→ d’innover de façon constante grâce à de la technologie moderne (LED)

Votre commande livrée dès le lendemain...

Tous les produits marqués "En stock - Expédié sous 24H" sont disponibles dans notre entrepôt situé en région parisienne. KosiLum.com a décidé de stocker tous ses produits afin de pouvoir les contrôler dès leur arrivage et jusqu'à leur expédition aux clients.

Grâce à la disponibilité immédiate des produits, les commandes sont traitées le jour même pour être expédiées le soir même ou le lendemain de la validation de la commande. Les Français étant toujours plus connectés et habitués à des services de livraison efficaces, toute notre équipe privilégie la rapidité du traitement des expéditions.

Les clients souhaitant passer commande dans notre showroom sont les bienvenus. Vous avez également la possibilité de retirer directement votre commande à notre entrepôt immédiatement après avoir passé commande.

Notre showroom : on vous attend !

KosiLum, c'est aussi ...

Le client au cœur de nos préoccupations

Au delà de l'expédition rapide des commandes, KosiLum.com a pour priorité de satisfaire ses clients. Une équipe dédiée et de qualité est à votre disponibilité tous les jours de la semaine par téléphone et par email. Tous les moyens sont proposés pour améliorer la communication avec nos clients. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe fera de son mieux pour vous apporter satisfaction.

Pour toujours plus de transparence, chacune des étapes de votre commande est mise à jour automatiquement, de la validation de commande à sa livraison à votre domicile en ou point relais. Suivez votre colis en temps réel en accédant à votre compte ou en consultants vos emails.

Si votre commande ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous le signaler et retourner votre colis pour un avoir sur notre site ou un remboursement.

Des luminaires pour les professionnels

Professionnels (décorateurs, architectes d'intérieur, ...) et entreprises (restaurants, hôtels, boutiques, revendeurs, ...) de toute taille, notre service client PRO se tient à votre disposition pour tout projet ou commande en vous offrant :

→ Une très large gamme de luminaires, en stock ou sur commande...

→ Aux meilleurs prix...

→ Disponibles immédiatement à notre entrepôt (dans la limite des stocks disponibles)...

→ Ou sur commande dans les meilleurs délais !

Le Lustre Modena dans un hôtel 4 étoiles à Paris Opéra

KosiLum dans les médias

« KosiLum élu meilleur site e-commerce 2019 dans la catégorie Luminaires »

- Selon le magazine Capital

« Si les magazines de décoration ont tendance à uniformiser les intérieurs, l’identité d’un hôtel, d’une boutique ou la personnalité des particuliers doivent être respectées et retranscrites. C’est dans ce but que KosiLum propose une large gamme de luminaires, pour offrir des possibilités à tous les intérieurs. »

- Le magazine Marie France

Notre apparition dans Marie France

Kosilum est aussi un partenaire privilégié de l'émission M6 D&Co et de NRJ12 Mission Plus-Value.

Dans le cadre de ces partenariats, KosiLum offre les luminaires sélectionnés par les équipes de décorateurs et d'architectes.

Le mot de l'équipe

Benoît, responsable des achats

« On ne compte plus les distributeurs professionnels d’ameublement et de décoration aux prix toujours plus abordables, mais il est parfois difficile de trouver un luminaire au juste prix. C’est à partir de ce constat que nous avons décidé de créer une boutique entretenant des liens directs avec les fabricants. Notre but ? Rendre accessible un éclairage design, pour que la passion de la déco soit l’affaire de tous… »

Sophie, Responsable de la Marque

« La clientèle française est exigeante sur la qualité comme sur les prix. Aujourd’hui, le besoin de faire des économies d’énergie se fait de plus en plus sentir, c’est pourquoi nous avons fait le choix de la technologie LED et que, depuis cinq ans, nous la proposons aux tarifs les plus justes. Nous pensons que l’avenir du luminaire, c’est cette technologie durable et économique. »

Amelia, Responsable digital

« A une époque où de plus en plus d'internautes naviguent exclusivement sur mobile, nous nous efforçons de développer l'accessibilité de notre site internet mobile sans pour autant négliger les adeptes des écrans classiques. L'adaptation de la communication digitale est la clé d'un site e-commerce durable. »

Myriam, Responsable communication

« Avec la multiplication des site e-commerce de vente au détail, il faut maintenir sa place sur le marché, donner une bonne raison à nos clients de revenir nous voir. Cela, nous y travaillons sans cesse, en prêtant une attention toute particulière aux tendances pour faire évoluer notre offre. »

Clément, Responsable logistique

« Ma mission ? Faire en sorte que les colis partent le plus vite possible pour arriver au plus tôt chez vous. Respecter ses engagements en termes de délais et de qualité de livraison, c'est ce qui fait la force d'une entreprise e-commerce. »

Margot, Responsable service client

« On entend souvent qu'une boutique en ligne, ça manque du côté rassurant d'être conseillé en boutique... comme nous vous comprenons ! C'est pour cela que nous avons relevé le défi de former une équipe 100% disponible pour vous conseiller au mieux, que ce soit concernant la déco, le montage ou bien vos commandes. »

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